TEMA 1: Introducción al Seguro

• Naturaleza, importancia y principios fundamentales del seguro
• Definiciones y elementos del contrato de seguro
• Clasificación general de seguros

TEMA 2: La póliza

• Clasificación y tipología de pólizas
• Condiciones generales, especiales y particulares a tener en cuenta para presentar un reclamo
• ¿Qué cubre y no cubre el seguro?: coberturas y exclusiones
• Garantías a cumplir para evitar que le nieguen los reclamos
• Principales aspectos legales a tener en cuenta para evitar la pérdida del derecho al cobro del seguro

TEMA  3: Normativa sobre el contrato de seguro: Código de Comercio

• Objeto del seguro de daños y de personas
• Derechos y obligaciones principales de las partes para evitar la negativa de reclamos
• Otros aspectos legales sobre reclamos de siniestros

TEMA 4: Valor asegurable y valor asegurado

• Conceptos y definiciones
• Cómo asegurar para que le paguen lo justo

TEMA  5: El siniestro

• Obligaciones del contratante, asegurado y/o beneficiario para evitar que le nieguen un reclamo
• Documentos básicos de sustento del reclamo
• Modelos o ejemplos de liquidación
• Métodos alternativos para la solución de conflictos para negociar el pago de un reclamo
• El reclamo administrativo cuando le niegan un reclamo o el valor indemnizable no es correcto