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¿Qué contenidos se tratan en este curso?
Atención al Cliente
- Formación del Empleado
- Control de Emociones
- Comunicación Oral y Corporal
- Persuasión, negociación e Innovación
Definiciones
- Definir Objetivos
- Definir Metas
- Definir Procesos
Plan de acción y Estrategias
- Planificación
- Implementación
- Estrategia
